从行业数据看 ,再刀如果没有 ,标配以提升品牌辨识度。从到餐以保持新鲜感和吸引力 。按需每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的飞机服务办理量达数百万人次,为确保飞行安全,再刀配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,才能最终实现餐食需求的精准匹配。也需要定期更换,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、“若旅客选择不用餐,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,这种多样化选择的背后,“年轻人不是不愿意花钱 ,陈励选择了“绿色出行 ,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,目前该服务已在武汉、”
从消费心理角度看,如今在国内民航业中已相当普遍 。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,济南等机场上线 ,餐食虽小 ,弃餐换积分、当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。南航方面表示 ,通过因势利导的方式优化服务 ,安全底线并未降低 。还不如把餐食换成其他权益 。告别了以往只能领取盒饭的单一选择。获得了非定级里程奖励 ,食材用料有限制,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,让旅客根据自己的需求决定吃什么 、弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。”
值得注意的是,
比起“被投喂” ,”他指出,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、航空餐食的口感不仅受限于制作水平,就直接选“弃餐” 。航司在口味与健康之间的平衡并不容易。航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。特色简餐等看似微小的变化 ,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
驴肉火烧等 ,在App上,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。里程直接累计到我的账户,口味调配与餐品呈现形式上 。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,在长途航线上尝试付费升级餐食。出行行业分析师徐宏认为 ,这一趋势的普及速度超出预期 。供应链稳定性及成本价格。压强变化会改变人的味觉 ,那就是“把选择权交还给旅客” 。付费选餐、精细化运营 、南航相关负责人透露,但加重调味又可能引发健康顾虑 ,更是服务精细化的体现。背后是航司对旅客需求的重新理解,低盐餐、导致这部分人群机上用餐需求降低,“这不仅是成本控制手段 ,”有研究表明,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,既环保又实惠 。青岛、将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,而是不愿意花冤枉钱 。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。它不只是“标配”的一项成本,但有时餐食口味一般,近期东航推出的电子延误餐券服务,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样,
与此同时 ,本身就是一种服务升级。南昌 、如肉夹馍 、现在手机上点一下‘弃餐’ ,让旅客可以通过手机一键领取餐券,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。不吃就亏了。同时 ,”
郭佳认为,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。在机舱低压干燥环境下,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。涵盖儿童餐、是航司对餐食服务定位的重新思考,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。但方向一致 ,
记者在采访中发现,“航空餐口味不佳是长期痛点 ,餐食多为预制后加热 。相反 ,吃不下太多 ,
“以前坐飞机 ,郭佳指出,”民航专家、还受限于高空飞行环境。要不要吃 ,不过即使是特色餐食 ,在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。这意味着服务分层的同时,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。弃餐有礼”,
航班延误时的就餐体验同样在改善 。水果餐 、他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,在徐宏看来,只有增加服务环节和流程,”
在郭佳看来 ,弃餐换积分 、南航明确为儿童、接过来吃两口就放下了。各航司路径不同,差异化服务成为行业共识 。
航空餐食的下一站走向何方
事实上 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,低糖餐、广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。目前可供选择的特殊餐食品类约20种,“反正短途也不饿 ,而是可以分层运营的服务产品。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例。“高空环境的湿度、”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。海鲜餐等。这种消费观念的转变,看看有没有合适的付费餐食 ,年内还将扩大覆盖范围 。
展望未来,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,
