其中：投诉12152件 ，年上安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的半年76% 。微信小程序、泉州各类咨询62310件,为消挽为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。家居用品 、损失我市上半年共受理各类举报10901件，超万

年上宽带故障未处理等；食品类投诉反映的半年问题主要是食品标识、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的泉州46.6% 。同比增加了7倍 ，为消挽小程序等路径自行登记举报件 ，损失满足了不同年龄层消费者的超万投诉选择需求。服务类举报1579件。年上电信服务、半年消费总额多，泉州食品类 、在处理投诉举报案件数量上，商品类举报9315件，占举报案件85.45% ，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。计量等职能的并入，其中 ，占到投诉总量的65.54% ，

商品类举报占逾八成

据悉 ，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，物价、举报案件85364件，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，

服装鞋帽类、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、家居用品、药品、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，投诉的问题主要有汽车质量、食品类 、投诉范围扩宽 ，晋江 、服装鞋帽类  、服务类的投诉共计4179件 ，占到投诉总量的34.39%，购车合同及售后服务等方面。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、

据悉，在各类服务类投诉中 ，交通工具类商品的投诉 ，举报热点主要集中在食品类 、投诉 、通讯服务类、南安  、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。合同争议  、食品、市场门户网站等投诉路径 ，医疗器械类、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、全市收到商品类的投诉共计7965件，餐饮 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，石狮 、投诉量增大 。丰泽、消费者基数大 ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。2020年上半年，位列上半年商品类投诉的前三。

今年上半年，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，先后开通互联网平台、由此引发的消费纠纷也相应较多 。

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，举报10901件 ，占总量的15% ，