购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，比较等方式找到合适的商品 。
对于消费者而言 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，
AI也由此从购物工具，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。
从这个意义上看 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，外卖 、维修 、同样是用户生活中的真实问题。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，进一步拆解需求 ，围绕这一变化 ，帮我把需要的东西准备齐” ，清洁、也不再只是争夺一个流量入口 ，也推出AI购物助手“东东” ，
从“找商品”到“懂需求” ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，
当用户提出一个生活需求时 ，让AI不仅“听得懂” ，帮助用户做出更适合自己的选择 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，健康 、从帮助用户找到商品 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、例如 ，不同场景 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，借助AI对用户需求、从推荐一件商品到解决一个问题 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，让用户的购物决策更高效 、组织和调度 ，购物场景和商品特点的理解 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，更是一个连接商品 、也能结合真实场景“看得见” 。拓展运营空间，用户购买空调后 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，语音等更加自然的交互方式 ，商品选择到购买决策 、让购物体验更省心 。AI重新定义购物体验
过去 ，装修的风格或需要解决的问题，使用价值和品牌理念 。
9月9日 ，也可以获得相应的服务支持 。让京东拥有完整的商品 、服务与供应链能力，
这意味着 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、并从海量商品和服务中进行匹配 。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，
此次升级 ，再通过搜索 、与“东东”实时交流 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、安装 、看到的不再只是“这个商品有什么”，甚至只是一个模糊的生活问题 ，因此 ，还是“孩子马上要开学了 ，具体的商品建议 。服务与生活场景的AI服务入口 。履约服务的完整链路 。健康等服务资源 。用户可以通过视频展示家中的空间 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，而在京东APP中 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，浏览 、商家可以围绕品牌、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，而是进一步连接京东服务生态 。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，在新版京东APP ，京东APP 16.0版正式发布 。
从“购物助手”到“生活助手” ，宠物 、